Vous êtes : Directeur marketing, Directeur commercial, vous managez : Une équipe ou un service marketing Des équipes de vente Chef de produit, chef de marché, chef de groupe, etc. Entrepreneur et vous gérez en direct la fonction marketing - vente Vous voulez : Monter des offres de service différenciées Différencier vos offres ou accroître vos marges par un ajout de service Créer une relation durable avec vos clients Approcher votre marché d'une manière innovante et créative Mieux expliquer vos tarifications de services à vos clients et commerciaux Concrétiser vos services aux yeux du client ou de vos commerciaux Vous avez besoin de : Mieux maîtriser vos positionnements Compléter votre palette d'outils en marketing des services Mobiliser l'ensemble des acteurs autour d'un plan marketing ou d'un plan d'action commercial orientés services Réorganiser vos équipes marketing autour d'une approche service